2-1:如何有效建立 email 名單,並贏得客戶的信任,為你之後的成交鋪路
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文章一開始,我想先請你做一件事。
你可以想想看,你平時最常關注的 3 位知識型創作者,然後觀察一下:
他們有沒有提供某種免費資源,來取你的 email 和名字?
我幾乎可以跟你打包票,只要是稍微有經驗的創作者,都至少有一個專門收集 email 名單的系統(有些則是收 LINE/WhatsApp)。
如果沒有的話,那多半只是他還沒意識到名單的重要性,早晚也會補上。
那為什麼 email 名單這麼重要?因為它是你整個網路事業裡,最有價值,也最不容易被平台拿走的資產。
你在 IG、Threads、YouTube、FB 這些社群平台上累積的粉絲,說穿了,都是平台借給你的。
哪天演算法改一次,或者帳號突然被鎖,你辛苦累積好幾年的流量,都會瞬間歸零。
你可能也在網路上看過,有些創作者花了好幾年累積幾十萬粉絲,結果某一天莫名其妙被平台封號,連什麼原因都不知道。
但 Email 名單不一樣。這是一群真正掌握在你手裡,而且可以持續重複觸及的人。
長期來看,這也是少數能讓你降低對平台依賴、不被演算法綁架的策略。
所以這個單元,我要教你的,就是:
- 如何把社群上的流量,轉換成屬於你自己的 Email 名單。
- 接著,再透過後續的 Email 跟進,一步一步建立信任,為你未來想銷售的產品或服務提前鋪好路。
不過在開始之前,我想先講一個很多新手都會卡住的難題。
你可能現在連自己要賣什麼都還沒想好。沒關係,這很正常。
好消息是,建立名單這件事,不需要你一開始就已經有產品或服務。
這篇文章,我會拆成 3 個部分,你可以直接對照自己現在的狀況來看:
- 還沒有產品/服務的想法
→ 看第一部分,先建立一個最簡單的名單漏斗(Opt-in Funnel)
- 已經推出好幾個低單價產品
→ 看第二部分,把原本的名單漏斗延伸加上更完成的銷售頁和跟進流程(EEC Funnel),可以讓你每月賺到一些額外收入。
- 之後想提供顧問 / 代操服務
→ 看第三部分,把原本的名單漏斗延伸加上更完成的預約頁和跟進流程(Call-Booking Funnel),讓有需要的客戶可以主動找你合作。
後面我也會針對這 3 種狀況,分別提供 3 套不同的漏斗模板,讓你可以直接一鍵套用。
不過,我還是會建議你先把下面的教學完整看過一遍。
當你理解我設計這些漏斗背後的邏輯之後,未來就算想自己修改、調整,甚至延伸出不同的版本,也會知道怎麼做最恰當。
那我們就從最簡單的漏斗開始。
↓
▋一、還沒想好要賣什麼?先把最簡單的「名單漏斗」搭起來
btw,如果你不知道什麼是銷售漏斗,簡單來講,你可以把它理解成「銷售流程」(sales process)。
也就是把一位對你還很陌生的客戶,一步步培養成一位認同你的專業,並且願意為你的產品和服務付費的忠實客戶。
而最簡單的漏斗,只要兩個頁面 + 一封歡迎郵件 + 每週一封電子報去保持名單熱度
如果你是剛起步,目前還在探索自己的專長,還沒想到要可以提供什麼產品或服務,你只需要做好以下簡單的名單漏斗就好:
